Politique de retour et droit
de rétractation

Date de mise à jour : [10/06/2025]

Chez PIARE, nous tenons à votre satisfaction. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement sans motif.

1. Conditions d'éligibilité au retour

Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non abîmé, et dans son emballage d’origine

• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après la réception de la commande

• Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) doit être fournie

2. Procédure de retour

1. Envoyez-nous un email à [adresse email à compléter] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous confirmerons l’adresse à laquelle renvoyer le colis.

3. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner le produit.

4. Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous un délai maximum de 14 jours.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est non conforme à la commande initiale. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour sur présentation d’un justificatif.

4. Produits exclus du droit de retour

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Articles personnalisés ou faits sur mesure

• Produits endommagés ou utilisés par le client

5. Contact

Pour toute demande ou précision, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : piare.contact@gmail.com

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Merci de votre confiance, L'équipe PIARE